S.M.S. Lab è un progetto tecnico con sede a Bergamo. Un solo sviluppatore che progetta, costruisce e mantiene gli strumenti. Nessun team di vendita, nessun ufficio marketing. Solo codice e clienti.
«Ho costruito S.M.S. Lab partendo da problemi operativi reali osservati direttamente nelle PMI. L'obiettivo non era creare un prodotto complesso, ma strumenti che risolvono un problema specifico nel modo più diretto possibile.»
LinkedIn →Il progetto è partito osservando operatori di magazzino perdere tempo su processi che si potevano automatizzare in modo semplice.
Il progetto nasce dall'osservazione diretta di processi operativi non digitalizzati in PMI italiane: cartelle condivise disorganizzate, fogli di calcolo usati come database, comunicazioni via telefono per operazioni che potrebbero essere tracciate automaticamente.
I software gestionali enterprise sono sovradimensionati per queste realtà: costi di licenza elevati, implementazioni lunghe, funzionalità inutilizzate. I fogli di calcolo sono il contrario: fragili, non collaborativi, non scalabili. S.M.S. Lab lavora nello spazio tra i due.
Ogni tool nasce da un caso d'uso specifico, osservato sul campo. SmartGate è nato dall'analisi di un processo di smistamento merci in ingresso gestito manualmente. SmartPOD da un problema di tracciabilità delle consegne in una flotta con terzisti. L'approccio è sempre lo stesso: identificare il collo di bottiglia operativo e costruire lo strumento minimo necessario per risolverlo.
Se il tool non è quello che ti serve, te lo dico subito invece di vendertelo lo stesso. Se un cliente sta sbagliando approccio, glielo segnalo anche se gli risulta scomodo. Costruire fiducia richiede una verità per volta.
Ogni feature deve passare il test: serve davvero a qualcuno che fa quel lavoro? Se no, viene tagliata. Niente dashboard piene di grafici che nessuno guarda. Solo strumenti che fanno andare a casa prima la sera.
Niente ticket, niente chatbot, niente call center. Se hai un problema scrivi direttamente, e in 24 ore viene risolto. Funziona perché la scala è ancora piccola, e l'obiettivo è mantenerla tale il più a lungo possibile.
Le PMI italiane rappresentano una quota significativa del sistema produttivo nazionale. Molte di loro operano ancora con strumenti digitali inadeguati, non per mancanza di necessità ma perché il mercato software le ha storicamente trascurate in favore dei clienti enterprise.
S.M.S. Lab costruisce strumenti digitali calibrati su quella fascia di mercato: sufficientemente potenti da sostituire processi manuali, sufficientemente semplici da essere adottati senza formazione estesa, con un costo accessibile per chi non ha un budget IT dedicato.
Compila il form con una descrizione del processo che vuoi migliorare. Risposta diretta entro 48 ore lavorative per valutare se uno degli strumenti attuali è adatto, o se ha senso sviluppare qualcosa di specifico.